Обзор магазина НашКедр
Автор: Елена | 21.01.2012
Находится в разделах: записки издателя, интернет, отзывы, отрицательно, шоппинг-отзывы |
На интернет-магазин “Наш кедр” я наткнулась случайно. Давно искала деревянную посуду. Сперва мониторила интернет и рынки неспешно, потом захотелось прямо сейчас ее найти и купить. И вот мои труды были вознаграждены, и я обнаружила в сети манящую обложку сайта с деревянным содержимым. И в главном меню - “деревянная посуда”. “Как раз то, что надо”, - радостно подумала я, краем глаза зацепила телефоны (Москва, то есть максимум 5 дней доставки) и отправилась знакомиться с ценами, тарифами и возможностями оплаты. Было это 26 декабря, в аккурат достаточно, чтобы мой заказ (если бы он состоялся) был отфиксирован, запакован и отправлен заведомо до Нового года или, на крайняк, 10 января. Сразу после так называемых каникул, объявленных в блоге сайта: “В последний рабочий день, 30 декабря, магазин работает, как обычно, с 10:00 до 20:00. Далее следуют выходные и праздничные дни с 31.12.2011 по 09.01.2012 включительно. В праздники вы можете смело оформлять заявки через интернет магазин, все они будут обработаны в 1-й же рабочий день”. “Йеху! - еще радостнее подумала я. - Как раз отберут, сложат и отправят. Получу к старому Новому Году!” - выбрала и положила в корзину нужную мне посуду. Сумма получилась не очень маленькая, но как бы терпимая, ведь ожидались чудесные вещи в скоро прилетящей посылочке…
Но мечтать о посылке было еще рано.
При оплате через пластиковую карту оказалось, что платежный сервис берет проценты ……. с покупателей. Узнала я это, уже начав процесс оплаты. “Ладно, пусть”, - и сумма с карточки улетела в один миг, оставив меня с дежурным “спасибо” и без отчетного письма о созданном и оплаченном заказе в моей электропочте. Я подождала немного, потом еще немного. И фигушки, никаких писем, ни-че-го. Но это очень странно! Владея интернет-магазином, я точно знаю, какие строгие требования предъявляют банки-эквайры при подключении услуги “оплата по пластиковой карте”. Дословно сейчас не вспомню договор, но он явно не содержит разрешения на проценты для покупателей. Напротив, я, как продавец, выплачиваю проценты с каждой проведенной по карточке покупке в моем магазине. Это делает торговлю четкой и честной, без скрытых платежей и прочих неожиданных гадостей. То есть, если написано рядом с товаром “100 рублей”, то и списано с карточки будет сто рублей. Без всяких унизительных фраз о том, что “мы ни при чем, это все платежная система берет проценты”… Ну, а если есть доставка товара, то она программируется в модуль оплаты и используется на сайтах интернет-магазинов в обязательном порядке и позволяет в момент формирования ордера выбрать подходящий тип доставки с подходящей стоимостью. Кроме того, при покупке формируется сразу несколько документов: счет-фактура, письма с фиксацией заказа и деталями сделки для покупателя и письмо с деталями транзакции для меня от банка-эквайра. То есть, довольно много писем и сразу документ для бухгалтерии. Здесь я не получила ничего. Хотя, нет. На следующий день пришло письмо от менеджера Яны, со спасибом и вопросом, который, очевидно, интересовал ее больше моего заказа: “Откуда узнали о нашем сайте?” ”Оттуда. Гугл в помощь”. Пришлось в ответном письме делать запрос на документ о моем заказе с подробностями. От платежной системы не пришло ничего. Вообще ничего, как-будто ее в моей жизни не было никогда.
Отдельно напрягло то, что покупку может совершить незарегистрированный человек. Это плохо и даже недопустимо, это создает люфт для скользких финансовых ситуаций и оставляет без обязательной при покупке документации (письма с деталями для начала). К примеру, у меня случился бардак с заказом. Оплачено было 26 декабря, а отправлено аж 14 января. Представить себе невозможно такое пренебрежение покупателями. Наложенный платеж оказался почти в два раза больше озвученной в предварительной переписке. Менеджер потом спихнул все на почту, но это отнюдь не почта, а именно небрежность магазина. Результатом переписки стал ноль возврата. “Почта”.
Ну… Почта так почта. :)))
Посуда оказалась и правда из дерева, по запаху и фактуре - кедр, готовилась, возможно, в праздники или в каких-то страшных торопях. По-другому я не могу объяснить сколы и пеньки на донышке одной из двух тарелок и обструганное сикось-накось вместилище ложки. Слава богу, руки у нас приделаны как надо и работы не боятся, и через пару часов ложка была обстругана, отшлифована и приведена в правильный вид. А затем все это богатство было умаслено и термически обработано. Сейчас внешне это действительно похоже на посуду и радует глаз.
Но. Точно так же можно купить подобные заготовки на ближайших рынках. Строительных. И точно так же доводить их до ума дома. Стоить это будет в разы меньше, и доставит удовольствие, а не вызовет недоумение и не расстроит.
Больше, разумеется, никаких покупок в магазине “Наш Кедр” я делать не буду. Никогда. Всем же, кто заинтересуется деревянными вещами, не могу и не буду ничего советовать в позитивном ключе. Можете делать это или нет. Это будет ваша покупка на свой страх и риск: а вдруг да повезет!
И, чтобы не быть голословной - несколько фоток для общей картины. Наслаждайтесь и впечатляйтесь.
А это та самая ложка. Конец был варварски обрезан несколькими сикось-накось движениями мастера. Сама она небрежно выстругана впопыхах. Позорище. Потребовалось определенное терпение и умение, чтобы спасти ложку. Дерево мягкое, и были опасения, что все просто раскрошится. Но у нас получилось. И вот так ложка выглядит сейчас, хотя, даже операция по спасению не скрыла масштаб разрушений.
разделы: интернет, магазин, отзывы, шоппинг
тематически близкие записи:
Комментарии
« Обзор магазина СофтКей | В начало | Снежинск: новогодний городок »
